Términos y Condiciones

Bienvenido a PETSLOVERS. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web PETSLOVERS.

PETSLOVERS se encuentra en Avenida Cuatro Poniente 01221, Comuna de Maipu, Santiago de Chile.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web PETSLOVERS si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de , .

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de PETSLOVERS, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de PETSLOVERS. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Licencia

A menos que se indique lo contrario, PETSLOVERS y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en PETSLOVERS).

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://petslovers.cl para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://petslovers.cl
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://petslovers.cl
• Reproducir, duplicar o copiar material desde https://petslovers.cl
• Redistribuir contenido de PETSLOVERS, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

Aviso legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

1. están sujetas al párrafo anterior; y
2. rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

Las compras efectuadas en la tienda de mascota llamada Petslovers (en adelante «TIENDA”) a través de este sitio web o de manera presencial en nuestros locales establecidos estarán sujetas a los términos y condiciones de uso previstos en este documento (en adelante, los «Términos y Condiciones») y a la Legislación Chilena vigente. Cada visitante y usuario acepta los términos y condiciones de compra expuestos en este documento.

1. Comprador

El comprador identificado también como cliente, es el responsable de entregar los datos necesarios y obligatorios para otorgar un servicio de calidad y una entrega oportuna y optima de los productos solicitados. La información otorgada por el cliente será considerada como fidedigna y será responsabilidad de cada cliente mantenerla actualizada. La información entregada será tratada de manera confidencial según nuestras leyes chilenas y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y entrega de esta. Cualquier información errónea u omitida que eviten o retrasen la entrega de la compra será responsabilidad del cliente. Nuestros despachadores tienen un contrato de confidencialidad con los datos otorgados por el vendedor.

1. Compra

La Tienda proporciona un e-commerce (tienda virtual) para realizar compras on-line -no presencial- para lo cual el cliente podrá realizar la compra sin obligación alguna de registrarse (compra como invitado) o registrarse si le interesa recibir noticias de productos o campañas de ofertas o iniciar sesión según corresponda, seleccionar los productos que desee adquirir y agregarlos al carro de compras, de esta forma podrá seguir añadiendo productos al carro de compras o seguir las instrucciones para finalizar la misma y seleccionar la forma de pago y forma de entrega.

Toda compra realizada en nuestras tiendas y e-commerce estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de boleta de venta y servicios.

Nota Importante: Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock en el momento de la compra.

El cliente realizara su compra en base a la descripción, detalles y fotos referenciales según corresponda, a cada producto. De faltar información en o del producto para llevar a cabo la compra con total satisfacción, será responsabilidad del cliente contactar a la tienda en los números telefónicos señalados en Todoparasumascota.cl para aclarar cualquier duda que tenga sobre el producto.

Los valores publicados en nuestras tiendas físicas y e-commerce incluyen IVA y son válidos para todo medio de pago a menos que se exprese lo contrario. Los valores publicados en nuestras tiendas físicas y e-commerce NO incluyen valores adicionales relacionados con gastos de envíos; gastos de manipulación; garantías adicionales; ni ningún otro tipo de gasto.

Los precios publicados en este sitio web y/o en tienda pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios “Oferta” serán mantenidos durante la vigencia informada para cada campaña o hasta agotar el stock indicado en cada caso.

Garantía y responsabilidad

El comprador es responsable por los daños ocasionados al producto una vez entregado en el domicilio de despacho, retirados en nuestras tiendas o en la empresa de encomienda. Petslovers no se responsabiliza por daños ocurridos durante el transporte de los productos operados por agencias de envío y a ellos se aplicara lo seguros y garantías en trasporte que ellos ofrecen y nosotros ayudando a su cumplimiento en lo que podamos.

En nuestras tiendas el cliente podrá solicitar revisar su o sus productos y ver que estos cumplan con sus expectativas. En el caso de despacho a domicilio, al momento de la recepción del producto, el cliente o quien reciba el producto debe revisarlo y su recepción conforme implica que el producto no presenta daños en ese momento. Petslovers no se responsabiliza por posteriores reclamos una vez recibido la entrega de los productos en conformidad.